FAQ

Le logiciel ne m'envoie pas de mail. Que faire ?

MacTrace subit actuellement un problème technique. Une nouvelle version vas sortir d'ici peu, afin de corriger ce problème.

Voir la page d'accueil.

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Vérifiez votre dossier "Spams" de votre compte mail.

 

Vérifiez que l'adresse de messagerie que vous avez entrée est valide.

 

Vérifiez votre connexion Internet.

 

Si vous utilisez le programme "LittleSnitch" ou un logiciel contrôlant les connexions sortantes de votre ordinateur, il se peut que vous ayez à autoriser les connexions des logiciels suivants :

- email command ( sert à l'envoi du mail )

Ce logiciel peut être autorisé sans craintes.

 

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Il m'arrive un autre problème.

Veuillez écrire à l'auteur ( page "contactez-nous" ) en décrivant le problème, ce que vous faisiez quand le problème est apparu, et les éventuels messages d'erreur obtenus.

Nous tâcherons alors de vous aider le plus vite possible.

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